Aplicativo
Quais os benefícios do aplicativo HealthYou?
É uma plataforma que permite o cuidado da sua saúde na palma da sua mão
Você tem à disposição a Central de Orientação em Saúde 24hx7 (por video e 0800) com a equipe de enfermeiros da HealthYou.
Alertas e conteúdos personalizados de Saúde, Histórico de Exames, Busca de Rede por geolocalização, crédito no Programa de Benefícios HealthPoints, compra de medicamentos e muito mais.
Eu pago algo pelo serviço?
Não. A plataforma é totalmente gratuita
Como faço para baixar o Aplicativo da HealthYou?
O aplicativo da HealthYou está disponível no APPStore e no GooglePlay - "HealthYou Brasil"
Estou fora da minha cidade, posso usar o APP?
Claro, você pode baixar o APP e usar os serviços do aplicativo em qualquer lugar.
Os meus dados serão mantigos em
sgilo?
Sim. Os seus dados são confidenciais respeitando o consentimento previsto no Marco Civil da Internet e demais legislações de Proteção de Dados Pessoais aplicáveis
(Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD)
Posso compartilhar meus dados com o meu médico?
Sim. É possível compartilhamento dos seus dados com o seu médico.
É permitido acesso ao aplicativo para menores de 18 anos?
Sim, mas com a supervisão certa. A utilização da solução por usuários menores de 18(dezoito) anos de idade é permitida xclusivamente para o usuário assistido por seus pais ou responsáveis, devendo estes serem responsáveis, em qualquer esfera, por todo e qualquer ato praticado pelos menores que utilizarem a plataforma do site.
Esqueceu a sua senha e/ou sua senha não funciona?
Siga as etapas abaixo para recuperar senha:
Tela inicial "esqueci minha senha" > Informe seu CPF > É encaminhado uma senha nova no e-mail cadastrado
Posso usar o meu telefone celular que já sou cadastrado como titular para cadastrar dependente?
Não. O CPF tem que ter um telefone e email único (todos os acessos e informações são dados individuais)
Características da Central de Saúde 24 horas:
Funcionamento 24 horas x7 dias da semana;
Atendimento receptivo através de ligações gratuitas e ilimitadas;
Acesso por chat-online ou vídeo chamada, através do APP HealthYou;
Atendimento realizado por enfermeiros, com suporte médico;
Evita deslocamentos desnecessários para urgência e emergência, evitando longa filas de espera.
Existem sigilo das minhas informações médicas que constam no Prontuário Médico?
Com relação aos dados relacionados ao Prontuário Médico, por meio de parceria comercial, utilizamos o sistema eHealthSystem que está coberto pela certificação internacional denominada HIPAA, que remete à lei americana de portabilidade e responsabilidade de seguros saúde - Health Insurance Portability and Accountability Act, prevendo níveis de segurança e proporcionando um ambiente seguro para processar, manter e armazenar dados relacionados à saúde.
Programa Cashback
Quem pode participar do Programa?
Todos os usuários do aplicativo HealthYou.
Como faço para acumular pontos?
Acumular pontos é simples!
Quanto mais indicações realizar, mais créditos você acumula.
Quanto mais compras realizar pelo HealthClub, mais créditos você acumula.
Qual a validade dos meus créditos?
Os seus créditos não expiram enquanto você estiver com o aplicativo HealthYou instalado.
Programa Indique Saúde.
Como fazer para indicar amigo pelo Aplicativo?
Na tela inicial no canto iferios direito existe um botão escrito "Indique", pressionando ele aparecerá para escolher o modo de envio, ai basta selecionar o contato e enviar a mensagem.
Como ativar assinatura?
É muito simples!
1°)Acesse o App HealthYou > selecione menu > planos > selecione o plano contratado
2°)Insira o Token e em 24h o serviço está habilitado para você
Como consulto a rede local?
É só entrar no ícone rede credenciada e escolher um dos itens abaixo que encontramos o mais próximo de você:
Médicos especialistas.
Hospitais especialistas
Centro especializados
Laboratórios
Clínicas
Farmácias
